VISION ESTRATEGICA

El Posicionamiento

• Por Francisco Fernández (MAM)

En esta primera entrega estaremos aportando algunos conceptos básicos e importante sobre el posicionamiento de marca y como podemos identificar el camino correcto para penetrar en la mente de los consumidores, hasta convertir nuestro producto en cultura de vida, colocándonos en el lugar codiciado que desearía cualquier empresa .

¿EN QUE CONSISTE EL POSICIONAMIENTO?

En marketing, posicionamiento es la técnica que se utiliza para crear una imagen o identidad de un producto, marca o empresa. Es el 'lugar' que un producto ocupa en un mercado determinado tal como lo percibe el público objetivo. Posicionamiento es algo que se sitúa en la mente del mercado. Una posición de producto es el modo en que los compradores perciben el producto.

Consiste en ser creativo, en crear algo que no exista ya en la mente. El enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo que ya está en la mente; reordenar las conexiones que ya existen.

El posicionamiento comienza en un “producto”. Es decir, un artículo, un servicio, una compañía, una institución o incluso una persona. Pero el posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que se quiere influir; o sea, cómo se ubica el producto en la mente de éstos.

Las estrategias pasadas ya no funcionan en el mercado actual, hay demasiados productos, compañías y “ruidos”. Que dificultan nuestra comunicación.

La sociedad está sobrecomunicada, y es por ello que se hace necesario un nuevo enfoque en publicidad y en marketing. En el mundo de la comunicación de hoy, el único medio para destacar es saber escoger, concentrándose en pocos objetivos, practicando la segmentación; esto es “conquistando posiciones estratégicas”.

Para poder entender a que se enfrenta una estrategia de mercadeo o una campaña de publicidad, hay que dar una mirada de cerca al objetivo principal de toda estrategia de mercadeo o campaña de publicidad: la mente del consumidor.

Nuestra mente, como mecanismo de defensa ante el volumen de comunicaciones de hoy, revisa y desecha mucha de la información que hoy en día recibe. En efecto, la mente tiende a aceptar solo la nueva información que se relaciona con sus conocimientos y experiencias previas y filtra todo lo demás. En una situación como esta, es cuando el término cobra mayor relevancia: “Posicionamiento: la guerra por un lugar en la mente del consumidor”.

Otra de las razones por las cuales nuestros mensajes se pierden, se debe a la cantidad de medios que se han inventado para satisfacer nuestra necesidad de comunicación. Veamos: TV por aire y cable; radio AM y FM; carteles en las calles; periódicos y revistas…Cada día, miles de mensaje publicitarios compiten por lograr un lugar en la mente del cliente, y es así como la mente se convierte en el campo de batalla. Otra razón de que los mensajes se sigan perdiendo, es la cantidad de productos que hemos inventado para atender nuestras necesidades físicas y mentales.

En definitiva, para triunfar en nuestra sociedad sobrecomunicada, toda empresa debe crearse una posición en la mente del cliente en perspectiva (lo óptimo es ser el primero).

Posicionamiento en base a Precio/Calidad, Posicionamiento con respecto al uso Posicionamiento por el estilo de vida , Posicionamiento con relación a la competencia Posicionamiento a través del nombre, Posicionamiento a través de distribución Posicionamiento a través del servicio

En la próxima entrega estaremos analizando estos diferentes tipos de posicionamiento y cuales factores influyen en su marca, producto o empresa al usted elegir el plan estratégico para su enfoque y crecimiento .

El autor es Director Ejecutivo de
Makservi Asociados
Asesores Empresariales