En nuestro país cada vez son más las exigencias y menos los beneficios para el personal docente; situación esta que afecta notablemente el desempeño laboral de los mismos. Es tanta la tensión a la que son sometidos que pueden llegar a desencadenar síntomas como agotamiento emocional, estrés, fatiga, falta de realización personal, cansancio, cefaleas, dolores musculares, deterioro cardiovascular, entre otros; los cuales asociados al grado de vulnerabilidad que posean pueden llevarles a padecer del síndrome de burnout.
Según Guzmán 2005, el síndrome de burnout fue descrito por primera vez en 1974 por el psiquiatra Herbert Freundenberger, el cual prestaba sus servicios en una clínica para toxicómanos, donde observó que después de un año trabajando allí los voluntarios mostraban pérdida gradual de energía hasta llegar al agotamiento, además de síntomas de depresión y ansiedad, así como una notable reducción de la motivación con la que habían iniciado su trabajo.
La psicóloga social Cristina Maslach lo define como un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal” que puede ocurrir entre individuos que trabajan con personas. Agotamiento emocional, que se refiere a la disminución y pérdida de recursos emocionales. Despersonalización o deshumanización, consistente en el desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y de cinismo hacia los receptores de servicio prestado. Falta de realización personal, con tendencias a evaluar el propio trabajo de forma negativa, con vivencias de insuficiencia profesional y baja autoestima personal (Maslach 2003).
Este síndrome está directamente relacionado con el trabajo y surge por la percepción del sujeto de una discrepancia entre los esfuerzos realizados y los resultados obtenidos. El síndrome afecta más a los profesionales que trabajan directamente con personas, por la gran responsabilidad y entrega requerida, lo cual, puede conducir al agotamiento emocional.
El agotamiento Emocional, se refiere a la pérdida de atractivo, tedio y agobio causado por las funciones y el trabajo; disminución del interés y satisfacción laboral, además de
sentimientos de fracaso, irritabilidad, abatimiento y ansiedad por haber intentado cambiar la situación sin un resultado satisfactorio (Ortega & López, 2004).
Esta es la característica más común en el docente dominicano, pues por más que se empeñe en cumplir con su ocupación , las condiciones en las que se ve obligado a laborar no permiten satisfacer sus expectativas ya sea por carencia de material didáctica, sobrepoblación, sobreedad, vulnerabilidad del entorno, desvinculación de las familias con la escuela, poca motivación por parte de las autoridades educativas, desinterés del estudiantado, estudiantes con condiciones especiales, imposición del grado, nivel y/o asignatura, la inseguridad en el entorno escolar, sobrecarga en el trabajo, la resistencia al cambio, limitadas estrategias de afrontamiento ante situaciones laborales e incoherencia en los planes educativos a emplear.
El exceso de trabajo (no solo en la escuela) es uno de los aspectos que genera más estrés, pues el maestro para poder cumplir con las demandas de su rol debe cargar con el trabajo a su hogar y emplear una serie de horas extras que nadie valora, mismas que afectan su entorno familiar hasta el punto de restarle tiempo de calidad a su prole por cumplir con su labor. Se exige un trabajo de calidad, pero los recursos para lograrlo brillan por su ausencia. Esta situación causa un alto grado de ansiedad, lo que contribuye a su vez con un malestar general en el docente.
Es momento de exigir una mejor calidad laboral para el docente dominicano donde cada una de las instancias correspondientes asuma su rol, donde los cambios no solo sean teóricos, donde los recursos lleguen y sean empleados realmente en beneficio de la mejoría educativa en todos los aspectos y donde el docente sea considerado un ser humano que merece no solo cumplir su deber, también es merecedor de que se reconozcan y valoren sus derechos. De lo contrario seguirá aumentando la cifra de docentes aquejados de distintas afecciones.
La autora es Licenciada en Educación Mención Filosofía y Letras y Facilitadora de la Formación Profesional. En la actualidad cursa estudios de cuarto nivel en Lingüística Aplicada a la Enseñanza del Español; además de Psicología Escolar en la Universidad Autónoma de Santo Domingo, Recinto San Francisco. Se desempeña como docente de secundaria del Ministerio de Educación de la República Dominicana (MINERD) y facilitadora del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) en las áreas de Ortografía y Redacción de Informes Técnicos.
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