NUEVA YORK. – Unas 338,800 unidades de calentadores eléctricos DREO, vendidas en Estados Unidos entre septiembre de 2025 y octubre de 2026, están siendo retiradas del mercado debido al riesgo de sobrecalentamiento e incendio, informó la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de Estados Unidos (CPSC).
La CPSC informó que ha recibido 17 reportes de calentadores que se incendiaron. Tres de los casos provocaron daños materiales y uno ocasionó una quemadura en la mano de un consumidor.
Ante la advertencia, dominicanos residentes en Nueva York han comenzado a compartir la información con familiares y conocidos para que verifiquen si poseen alguno de los equipos afectados.
Modelo afectado
El retiro afecta a los calentadores eléctricos cerámicos DREO, modelo DR-HSH015.
Los equipos son de color negro, miden aproximadamente 11.5 pulgadas de ancho por 13 pulgadas de alto e incluyen un control remoto.
Solo están incluidos en el retiro los calentadores fabricados entre abril de 2025 y enero de 2026.
La fecha de fabricación aparece en formato AAAA/MM y, junto al número de modelo DR-HSH015, está impresa en una etiqueta ubicada en la parte inferior del calentador. La marca DREO aparece en la parte frontal.
Dónde fueron vendidos
Los calentadores fueron comercializados en tiendas Costco y a través de plataformas en línea como Dreo.com, BestBuy.com, Kohls.com, Lowes.com, QVC.com, HomeDepot.com, B2BRenew.com y Costco.com.
Los equipos se vendieron entre septiembre de 2025 y octubre de 2026 por precios de entre US$70 y US$110.
Consumidores deben dejar de usarlos
La CPSC recomienda que los consumidores dejen de utilizar inmediatamente los calentadores afectados y contacten a DREO para obtener un reemplazo gratuito.
Como parte del proceso, los consumidores deberán desconectar el equipo, cortar el cable eléctrico y seguir las instrucciones de la empresa para enviar una fotografía del calentador inutilizado.
Cómo solicitar el reemplazo
Teléfono: 833-820-0887, de 8:30 de la mañana a 6:00 de la tarde, hora del Este, de lunes a viernes.
Correo electrónico: spaceheater@realtimeresults.net
En línea: https://www.recallrtr.com/spaceheater
También puede consultarse la información del retiro en la página oficial de DREO, en la sección “Product Recalls”.
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