SANTO DOMINGO. – El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) desarrolla la agenda de la Semana de la Calidad 2026, una iniciativa institucional enfocada en consolidar la mejora continua, la innovación tecnológica y la excelencia operativa en la atención brindada a su población afiliada en todo el territorio nacional.
Como actividad central de la jornada, la entidad estatal realizó el panel “La calidad del servicio vista desde la institucionalidad y la academia”, un foro técnico que reunió a las principales autoridades del sistema sanitario y representantes de la educación superior para evaluar los retos estructurales del aseguramiento público en la República Dominicana.
Digitalización, trazabilidad y redes integradas de salud
El encuentro contó con las ponencias del ministro de Salud Pública, doctor Víctor Atallah; el director ejecutivo de SeNaSa, doctor Edward Guzmán; la directora de Monitoreo y Supervisión de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), Karina Mena; y la decana de Ciencias Económicas y Administrativas de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), profesora Julissa Pichardo, bajo la moderación de la gerente de Calidad de SeNaSa, Pamela Soto.
Durante su intervención, el doctor Edward Guzmán destacó el impacto operativo de la plataforma propia de gestión y autorización de medicamentos ambulatorios de la institución, herramienta que integra un catálogo aproximado de 30,000 medicamentos y permite validar cobertura y disponibilidad en un rango de 10 a 15 minutos. Por su parte, el ministro Víctor Atallah informó que el Ministerio de Salud Pública ejecuta mediciones técnicas en ocho regiones del país para cerrar brechas asistenciales y consolidar las redes integradas de servicios.
«En seguridad social tenemos que garantizar calidad, pero por encima de eso tenemos que estar conscientes de que lo que garantizamos es un derecho fundamental de la ciudadanía», afirmó el director ejecutivo de SeNaSa, doctor Edward Guzmán.
Cobertura efectiva y articulación con el sector académico
Desde el órgano regulador, Karina Mena resaltó la reciente resolución que amplía los beneficios médicos para los jubilados y pensionados del Estado dominicano, señalando que el país elevó su tasa de afiliación del 74 % al 97 % de la población. La funcionaria precisó que el desafío prioritario para el período 2026 radica en asegurar que las prestadoras de servicios contratadas cumplan con los estándares de calidad exigidos por la normativa vigente.
Finalmente, la decana Julissa Pichardo enfatizó que la percepción ciudadana de calidad se sustenta en elementos tangibles como la modernización tecnológica, la gestión de datos, la infraestructura física y la capacitación del personal sanitario en habilidades blandas, reiterando la disposición de la PUCMM para acompañar a las entidades públicas en sus procesos de automatización y diseño de protocolos.
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